O Microsoft Teams é uma plataforma de colaboração avançada que oferece uma ampla variedade de recursos e funcionalidades para ajudar as empresas a trabalhar com mais eficiência e eficácia. Um dos recursos mais úteis são as funcionalidades de telefone internas, especificamente a Telefonia do Microsoft Teams. Com a Telefonia do Teams, os usuários podem fazer e receber chamadas, adicionar e gerenciar contatos e usar o encaminhamento de chamadas e a mensagem de voz.
Nesta postagem no blog, examinaremos mais de perto esses recursos e mostraremos como aproveitá-los ao máximo.
Como fazer e receber chamadas
Um dos recursos mais básicos da Telefonia do Teams é a capacidade de fazer e receber chamadas. Para fazer uma chamada, basta clicar no ícone “Chamadas” no menu de navegação à esquerda e, em seguida, selecionar o botão “Nova chamada”. Você pode inserir o número de telefone ou o nome da pessoa para quem deseja ligar e a Telefonia do Teams fará a conexão para você.
Receber chamadas é igualmente simples. Quando uma chamada for recebida, uma notificação aparecerá na parte superior da tela e você pode simplesmente clicar na notificação para atender a chamada. Além disso, você pode configurar o encaminhamento de chamadas para que as chamadas possam ser direcionadas para o seu celular ou outro número, caso você não esteja disponível.
Como adicionar e gerenciar contatos
Outro aspecto importante da Telefonia do Teams é como ela permite adicionar e gerenciar os contatos. Para adicionar um contato, basta clicar no ícone “Contatos” no menu de navegação do lado esquerdo e, em seguida, selecionar o botão “Novo contato” e inserir o nome da pessoa, o endereço de email e o número de telefone.
Gerenciar contatos é igualmente simples. É possível editar ou excluir um contato ao clicar no ícone “Contatos” e selecionar o contato que deseja gerenciar. Além disso, você pode importar os contatos de seu telefone ou de outra plataforma, facilitando a atualização da lista de contatos.
Como usar o encaminhamento de chamada e a mensagem de voz
A solução possibilita o uso de encaminhamento de chamadas e mensagem de voz. Com o encaminhamento de chamadas, é possível configurar a Telefonia do Teams para encaminhar chamadas para o celular ou para outro dispositivo ou número, caso você não esteja disponível no momento, o que garante que você nunca perca uma chamada importante.
A mensagem de voz é outro recurso útil que permite receber e escutar as mensagens deixadas quando você não está disponível. Para configurar a mensagem de voz, basta clicar no ícone “Chamadas” no menu de navegação no lado esquerdo da tela e, em seguida, selecionar o botão “Mensagem de voz”. É possível gravar a saudação para uma mensagem de voz e gerenciar as mensagens de voz nele.
Por meio destes e de muitos outros recursos, a Telefonia do Microsoft Teams funciona como uma ferramenta avançada e fácil de usar que ajuda você a se manter conectado e produtivo. Esteja você fazendo chamadas, gerenciando contatos ou usando o encaminhamento de chamadas e a mensagem de voz, a Telefonia do Teams simplifica o controle das comunicações e prova ser a ferramenta perfeita para equipes que buscam aprimorar a colaboração e a produtividade.
